Philosophie et stratégie

Tout spa rentable est fondé sur une stratégie bien définie.  Pour cela, il faut non seulement prendre en compte les caractéristiques du projet mais également son emplacement.  Ainsi, l’une des clés pour la définition d’un projet intégral à succès est de définir correctement la philosophie du spa, puisqu’il s’agit du fil conducteur à travers lequel sont résumées toutes les valeurs différentielles de la stratégie.  Des valeurs différentielles qui, si elles sont implantées dans toute la zone wellness, font de la visite au spa une expérience unique et extraordinaire.

 Dans ce sens, Wellness Management vous aidera à :

    - Développer la philosophie du spa.
    - Implanter la stratégie dans l’offre du spa en fonction du public objectif et en tenant compte de la situation du secteur.
    - Créer des soins uniques et personnalisés.

Ambiance

Une fois la philosophie définie, vous devez affronter une autre phase importante pour la confection d’un plan d’affaire rentable: Comment matérialiser cette philosophie dans le spa.

Le spa doit être une expérience pour les sens, depuis l’entrée jusqu’à la sortie du client.  C’est comme être dans un monde unique, dans lequel tout se trouve en parfait équilibre. Et pour y parvenir, il est tout aussi important de disposer d’installations excellentes que d'apporter un soin minutieux aux petits détails dans toutes les zones du spa. 

Le département de Wellness Management vous conseillera sur l’ambiance parfaite pour votre spa :

    - Création d’ambiance et d’atmosphère dans la zone des cabines et dans le spa.
    - Support de design intérieur: Finitions, matériaux, éclairage, climatisation, couleurs, parcours des clients…
    - Création de la signalisation du spa.
    - Création de procédures pour les fleurs, les plantes, les bougies, les réglages de décoration quotidiens, les réglages des salles de soins, les circuits de serviettes…

En somme, l’énergie de votre spa se reflète dans la décoration et l'ambiance.  Vos clients sentiront la différence, et il n’auront qu’une seule chose en tête : revenir à votre centre.